Kargo Bilgileri :
Ürün yurtdışından gelmektedir. Ödemeniz onaylandıktan 3 işgünü sonra kargoya verilir ve kargoya verildikten sonra elinize 4 işgününde ulasır.Ürünün elinize ulaşması toplamda 7 iş günü sürebilecektir. (Uzak mesafeler, ilçe ve mezralara giden postalarda bu süre 10 işgününü bulabilir) Sipariş verirken lütfen bu süreleri gözönünde bulundurun. Kargo ücreti tarafımızdan ödenecektir.
Garanti Bilgileri :
Aldığınız ürünlerin 1 yıl yurtdışında garantisi vardır. Garanti kapsamında bir arıza olması halinde yurtdışı kargo ücretini karşılamanız koşuluyla ürünün tamir için servise gönderilmesi işlemleri tarafimizdan takip edilecek, garantiden dönen ürün yine adresinize teslim edilecektir.
İade Şartlari:
Ürünü teslim almadan önce eğer kutusunda bir hasar veya ezik varsa kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz veya teslim almayınız. Taşımadan dolayı bir hasar olması durumunda hasar tespit tutanağı tutturunuz. Kutusunda bir eziklik veya hasar yoksa ürünü kontrol etmeden teslim alabilirsiniz Daha sonra ürünü ilk aldığınızda iyice inceleyerek bir arızası veya ayıbı olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir arıza veya üründe ayıp tesbit etmeniz durumunda ürünü hemen iade edebilirsiniz. Sonradan oluşacak arızalar için garanti koşulları geçerli olacaktır.
SIK SORULAN SORULAR
1-) Ürün elinizdemi, nezaman kargoya verilir, kaç günde elime ulaşır ?
Cevap : Satışına aracılık yaptığımız ürünler stoklarımızda değildir. Sipariş üzerine Hong Kong dan gönderilecektir. Sipariş verdikten 3 işgünü sonra kargoya verilecek ve toplamda 7 işgününde elinize ulaşacaktir. (Uzak mesafeler, ilçe ve mezralara giden postalarda bu süre 10 işgününü bulabilir)
2-) Satışına aracılık yaptığınız ürünler Made in Japan mı?
Cevap : Satışına aracılık yaptığımız ürünleri Hong Kong daki toptancılarımız tarafından gönderildiği için Japon üretimidir diye maalesef garanti edemiyoruz. Toptancılarımızın elinde hangi ülkenin ürünleri varsa onu göndereceklerdir. Gelecek olan ürün Üreticinin kendi fabrikasında üretilmiştir ve bu ürün Japon, Çin, Tayland, Tayvan, Endonezya, Malezya, Vietnam veya Kore üretimi olabilir.
Fakat bütün ürünler kesinlikle orjinal üretimdir. Ayrıca bu ürünleri Türkiye deki büyük alişveriş sitelerinden alsaniz veya Amerika'dan getirtseniz bile yine Uzakdoğu üretimi olacaktır.
3-) Ürünlerin Garantisi hakkında daha detaylı bilgi verirmisiniz ?
Cevap : Satışına aracılık yaptığımız ürünlerin geldikleri ülke olan Hong Kong da bir yıl geçerli garantisi vardır, maalesef yurtiçinde garantisi geçerli değildir. Garanti kapsamında bir arıza olması halinde yurtdışı kargo ücretini ödemeniz koşuluyla ürünün tamir için garanti servisine gönderilmesi islemleri tarafımızdan takip edilecektir. Yurtdışı Kargo ücretleri PTT kargo ile giderse 40-50 lira arası DHL kargo ile giderse 70-100 lira arasındadır.
4-) En son kaça olur, biraz daha indirim yapamazmısınız ?
Cevap : Sitedeki rekabet sebebiyle yapabileceğimiz bütün indirimleri zaten yapıyoruz. Sattığımız ürünleri daha aşagı fiyatlara vermemiz maalesef mümkün değildir. Lütfen indirim teklifinde bulunmayınız.
5-) Telefon veya MSN adresi verirmisiniz ?
Cevap : Telefon veya MSN adresi veremiyoruz. Lütfen sorularınızı mesaj sistemini kullanarak sorunuz.
6-) Takas yapıyormusunuz ?
Cevap : Maalesef takas yapmıyoruz. Stoklarımızda ürün bulundurmadığımız ve 2. el ürün de satmadığımız için kesinlikle ve hiçbir şekilde takas yapamıyoruz. Lütfen takas teklifinde bulunmayınız.
7-) Satışına aracılık yaptığınız ürünlerde türkçe menü varmıdır?
Cevap : Canon, Fujifilm, Olympus, Nikon, ve Casio markalı kompakt makinelerde türkçe menü seçenegi vardır. Panasonic ve Sony marka ürünlerde maalesef türkçe menü seçenegi yoktur.
8-)Satışına aracılık yaptığınız ürünler Refurbished (yenilenmiş) ürünlermidir.
Cevap : Satışına aracılık yaptığımız ürünler orjinal sıfırdır. Sonradan sıfırlanmış yenilenmiş ürünler değildir. Kesinlikle refurbished (yenilenmiş) ürünlerin satışına aracılık yapmıyoruz.
9-)Otomatik ödeme onayını nasıl durdurabilirim.
Cevap :Ürün yurtdışından geleceği için bizim satışlarımızda otomatik onay devreye girmiyor. ürün elinize geçtikten sonra deneyip kontrol etmeniz için gerekli süre verilmektedir. Yani otomatik onay devre dışıdır.
Bununla beraber eğer isterseniz onay işlemini site yönetimi destek hattına mesaj atarak kesin olarak durdurabilirsiniz. Bunun için yukarıda Yardım yazan linke tıklayarak destek hattına; "almış olduğum ürün yurtdışından geleceği için otomatik onayın durdurulmasını istiyorum" şeklinde bir mesaj yazın. böylece site yönetimi onay işlemini kesin olarak durduracaktır.
StarDigiTime