Kargo Bilgileri :
Ürün yurtdışından gelmektedir. ödemeniz onaylandıktan 3 işgünü sonra kargoya verilir ve kargoya verildikten sonra elinize 4-7 işgününde ulaşır. Ürünün elinize ulaşması toplamda 7-10 iş günü sürebilmektedir. Lütfen sipariş verirken bu süreleri gözönünde bulundurun. Kargo ücreti tarafımızdan ödenecektir.
Garanti Bilgileri :
Aldığınız Saatlerin 2 yıl uluslararası garantisi vardır. Garanti kapsamında bir arıza olması halinde yurtdışı kargo ücretini karşılamanız koşuluyla ürünün tamir için servise gönderilmesi işlemleri tarafımızdan takip edilecek, garantiden dönen ürün yine adresinize teslim edilecektir.
İade Şartlari:
Ürünü teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz. Taşımadan dolayı bir hasar olması durumunda hasar tespit tutanağı tutturunuz. Bunun haricinde ürünü ilk aldığınızda iyice inceleyerek bir arızası veya ayıbı olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir arıza veya üründe ayıp tesbit etmeniz durumunda ürünü hemen iade edebilirsiniz. Sonradan oluşacak arızalar için garanti koşulları geçerli olacaktır.
SIK SORULAN SORULAR
1-) Ürün elinizdemi, nezaman kargoya verilir, kaç günde elime ulaşır ?
Cevap : Satışına aracılık yaptığımız saatler stoklarımızda değildir. Aksi belirtilmedikçe sipariş üzerine Amerika' dan gönderilecektir. sipariş verdikten 3 işgünü sonra kargoya verilecek ve toplamda 7-10 işgününde elinize ulaşacaktır.Lütfen sipariş verirken bu süreleri gözönünde bulundurun.
2-) Ürünlerin Garantisi hakkında daha detaylı bilgi verirmisiniz ?
Cevap : Satışına aracılık yaptığımız saatlerin 2 yıl uluslarası garantisi vardır. Garanti kapsamında bir arıza olması halinde Saati 25 dolar ile Muğladaki ofisimize göndermeniz yeterlidir. Saatin tamir veya değişim için garanti servisine gönderilmesi işlemleri tarafımızdan takip edilecektir.
3-) En son kaça olur, biraz daha indirim yapamazmısınız ?
Cevap : Sitedeki rekabet sebebiyle yapabileceğimiz bütün indirimleri zaten yapıyoruz. Sattığımız ürünleri daha aşagı fiyatlara vermemiz maalesef mümkün değildir. Lütfen indirim teklifinde bulunmayınız.
4-) Elden veya banka havalesi ile satışınız varmı ? Telefon veya MSN adresi verirmisiniz ?
Cevap : Elden, banka havalesi ile yada başka bir site üzerinden satışımız yoktur. Sadece Gittigidiyor sitesi aracılığı ile satış yapıyoruz. Bu sebeple Lütfen telefon veya Mail adresi istemeyin, verilmeyecektir. Bütün sorularınızı Gittigidiyor mesaj servisini kullanarak sorunuz.
5-) Takas yapıyormusunuz ?
Cevap : Maalesef takas yapmıyoruz. Stoklarımızda ürün bulundurmadığımız ve 2. el ürün de satmadığımız için kesinlikle ve hiçbir şekilde takas yapamıyoruz. Lütfen takas teklifinde bulunmayınız.
6-)Ön Provizyon nedir? Neden ödeme kontrol ediliyor?
Cevap : Alıcı tarafından yapılan ödemenin gerçek kredi kartı sahibi tarafından yapılıp yapılmadığını ögrenmek amacıyla ödemeler kontrol edilmektedir. Gittigidiyor ödeme birimi kontrolleri ve alıcının yapacağı işlemler doğrultusunda gelişmelerle ilgili bize bilgi mesajı gönderilecektir.
GittiGidiyor tarafından kargo onay email mesaji gelene kadar ve Bana özel/Durum sayfamızda kargo bilgisi linki çıkana kadar ürünü gönderemiyoruz.
Not: Alıcı bu aşamayı geçemez ise satış iptal olup çekilen tutar kredi kartına iade edilmektedir.
Ön provizyon onayının gecikmesi TAMAMEN alıcı, banka ve gittigidiyor arasında gerçekleşmekte olup müdahele etmemiz ya da hızlandırmamız mümkün değildir. Siz bu süreci hızlandırmak için Bankanızın kredi kartı birimini arayarak kredi kartınızdan çekilen 0,1 lira ile 1 lira arasindaki rakamı tam olarak öğrenip bu rakamı gittigidiyor sitesine mesajla bildirmeniz gerekmektedir.